兵庫県姫路市の有限会社荒木組さまから、DPF出張洗浄のご依頼をいただきました。

お付き合いのある整備工場さまでは対応が難しいとのことで、インターネットで検索してヒットした弊社を紹介いただいたとうかがっています。

社長さまご自身からお電話をいただいて今回の施工となりました。

■ご相談者様の悩みと状況｜いすゞフォワード・走行48万kmでDPFランプが点灯

【ご依頼車両の詳細】
車種　いすゞ フォワード 6t
走行距離　約48.4万km
施工エリア　兵庫県姫路市

【ご相談内容】
事前のヒアリングで「仕事を終えて帰る途中にDPFランプが点灯した」「手動再生をかけても再生できない」「アクセルを踏んでも40km/h以上スピードが出ない」というお悩みをお聞きしました。

■原因・診断結果｜走行48万kmでDPF再生が追いつかない状態

48.4万kmという走行距離は、DPFフィルター内部にススが蓄積し、自動再生・手動再生が追いつかなくなりやすい時期です。

手動再生をかけても再生が完了しない、速度が伸びないという症状は、排気が抜けにくくなっているサインといえます。

詰まりが進行すると、坂道で失速する・吹け上がらないといった症状に発展するケースもあります。

今回はすでに速度が出ず走行に支障が出ていましたので、早めに手を打ちたい状況でした。

■対応内容｜DPFフルセット出張クリーニング（スーパーオールインプラン）を実施

ホームページをご覧いただき、社長さまからスーパーオールインプランをご希望いただきました。

排気側だけを洗っても、吸気側や燃料側が汚れたままではススがまた溜まっていきます。

まとめて落としておきたいという判断で、DPFマフラー・インテークマニホールド・燃料パイプライン・過給機（ターボ）の4カ所を洗浄しました。

出張洗浄のため、車両をお預かりすることなく、一日で現地で作業を終えられました。

作業の日、15時ごろに社長さまがコーヒーを差し入れてくださいました。気にかけていただき、お気遣いが本当にうれしかったです。ありがとうございました。

■施工結果：お客様から「その後のトラブルもありません」とのお声

後日いただいたアンケートでは「終了後の説明もわかりやすく、その後のトラブルもありません」とのお声をいただきました。作業にかかった時間についても「早い」とご評価いただいています。

弊社では高品質な燃料添加剤・オイル添加剤も活用し、ススが再び蓄積しにくい状態を長く維持することを目指しています。

大切なトラックが1日でも長く元気に走れるように、管理コストを削減できるように、これからも出張洗浄でトラック業界を応援していきたいと思っています。

■兵庫・関西エリアのDPFクリーニング出張、お気軽にご相談ください

「DPFランプが点灯している」「手動再生をかけても再生できない」「アクセルを踏んでもスピードが出ない」「整備工場で対応が難しいと言われた」といったお悩みはお早めにご相談ください。

症状・状態に合わせてワンポイントプランからフルセットプランまでご提案いたします。

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